A AKROSS está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais dos nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações pessoais relacionadas ao uso de nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais quando você usa nossos serviços, algumas informações podem ser coletadas mediante seu consentimento incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer outras informações necessárias para fornecer nossos serviços.

Também podemos coletar informações não pessoais, como informações de uso, endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações sobre dispositivos móveis e outras informações técnicas.

Caso use certos produtos ou serviços Akross, ou de nossos parceiros, outras condições podem ser aplicáveis, de acordo com contratos ou acordos específicos. Em todos os casos atuamos sempre com base na lei, de modo transparente e de boa-fé, e exigimos que nossos parceiros, colaboradores e fornecedores também o façam. Caso queira saber mais sobre os princípios éticos que norteiam nossa atuação, você pode acessar nosso Código de Ética, disponível em nosso website.

2. Como usamos as informações

Usamos as informações pessoais que coletamos para fornecer nossos serviços, incluindo processar transações, gerenciar contratos, enviar comunicações , fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços.

Podemos usar informações não pessoais para fins de análise de dados, desenvolvimento de produtos e melhorias em nossos serviços.

Suas informações também podem ser solicitadas pelas autoridades cabíveis em casos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, e também pelo Controlador, empresa responsável pela oferta de nossas soluções ao usuário final sob sua marca.

Em certos casos, suas informações ou dados que você forneceu, ou que foram coletados, podem ser transmitidos para servidores localizados em outros países. Nestes casos, somente transmitimos informações ou dados para jurisdições ou prestadores de serviços que tenham níveis de segurança e respeito à privacidade similares ou mais estritos do que aqueles exigidos pela lei brasileira.

Em nenhuma hipótese fazemos uso, compartilhamento ou tratamento de dados sem o consentimento informado de seus titulares e/ou fora dos limites exigidos pela legislação vigente.

3. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer nossos serviços ou quando exigido por lei.

Podemos compartilhar informações não pessoais com terceiros para fins de análise de dados, desenvolvimento de produtos e melhorias em nossos serviços.

Todos os dados que temos estão disponíveis para compartilhamento com o Controlador para seus interesses de forma irrestrita, de acordo com o caso aplicável, e possivelmente sujeito a um contrato ou acordo adicional entre você e o controlador.

4. Segurança de informações

Tomamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas.

5. Seus direitos de privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e excluir suas informações pessoais. Você também tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo.

Você também tem todos os direitos atribuídos aos titulares de dados pela lei vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, e pode nos consultar a qualquer momento através de nosso Encarregado de Dados indicado ao final deste documento.

6. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada em nosso site.

7. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail ou telefone fornecido em nosso site.

8. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais – LGPD

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre questões relacionadas à proteção de dados pessoais ou sensíveis, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, pelo email abaixo:

Saulo Zimbaro: dpo@akross.com.br

Atualizado em 03/04/2025.